POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur loveoutlet.co.uk (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.

- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

- D'autres types de technologies de suivi analytique du trafic et de l'activité des clients fournies par nos partenaires de confiance tels que Google Analytics.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment les détails de votre commande, votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et d'autres types de méthodes de paiement, les informations requises). ), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

De plus, si vous vous abonnez à notre newsletter marketing, participez à l'une de nos initiatives marketing telles qu'un concours, un tirage au sort ou un tirage au sort, contactez-nous via le site Web ou d'autres canaux, nous pouvons collecter des informations supplémentaires, y compris votre activité avec le matériel marketing, dans les mêmes méthodologies décrites ci-dessus et ci-dessous que nous appelons « Informations client » ou « Informations sur l’activité ». Si une partie de vos informations a été achetée légalement avant tout contact avec le Service, elle peut également être consolidée avec vos informations nouvellement collectées.

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons des informations sur l'appareil, des informations sur la commande, des informations sur le client et des informations sur l'activité.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec toi;

- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et

- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous utilisons les informations client et d'activité pour améliorer la qualité de notre service, y compris le site Web et le matériel marketing (e-mail et autres canaux) afin de mieux répondre à vos intérêts et besoins, par exemple, si à la suite d'une collecte de l'appareil, Informations sur les commandes, les clients et les activités que nous collectons auprès de vous avec votre consentement, nous identifions votre sexe, votre langue préférée ou votre emplacement, nous tenterons de personnaliser le Service pour mieux répondre à vos intérêts et besoins en conséquence.

Partager vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires et d'autres services au sein du groupe si vous vous êtes inscrit à notre newsletter marketing afin de mieux répondre à vos intérêts et besoins et de vous proposer de meilleures offres, produits et contenus.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook et Instagram : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Tes droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

La conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs, aux personnes de moins de 18 ans ou ayant atteint l'âge de la majorité dans leur état de juridiction. Le Site est destiné uniquement à un public adulte ayant atteint l'âge de la majorité dans leur état de juridiction.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à mail@maisondeplaisirkinshasa.com en adressant votre e-mail au responsable de la conformité à la confidentialité ou par courrier. en utilisant les détails fournis ci-dessous :